Fahrgastangaben hinterlegen
Bei Bussi gibt es verschiedene Rabatte, zum Beispiel wenn du im Besitz eines Abotickets bist. Diese Rabatte werden bei jeder Fahrt automatisch abgezogen, wenn du sie in deinen „Fahrgastangaben“ hinterlegst.
Die „Fahrgastangaben“ findest du in deinem Profil, indem du auf deinen Profilnamen links im Menü klickst. Bei einem zutreffendem Ticket oder Ermäßigung kannst du den Schieberegler nach rechts schieben.
Die Fahrgastangabe „eezy.nrw“ ist derzeit für den Bussi-Dienst noch nicht nutzbar.
Ebenso dürfen unsere Fahrgäste Bussi erst ab dem Alter von 16 Jahren nutzen.
App öffnen und loslegen
Öffne die App rufmobil.nrw auf deinem Smartphone. Auf dem Startbildschirm siehst du eine Karte und deinen eigenen Standort (blauer Kreis), der über GPS ermittelt wird.
Wenn dein tatsächlicher Standort nicht mit dem in der Karte übereinstimmt, klicke auf das Fadenkreuz (Symbol unten rechts in der Karte) und dein Standort wird neu ermittelt.
Die App führt dich durch alle weiteren Schritte und sorgt dafür, dass deine Fahrt reibungslos verläuft.
Abholzeit bestimmen
Wenn du eine Fahrtanfrage zum nächstmöglichen Zeitpunkt innerhalb der nächsten 30 Minuten aufgeben möchtest, kannst du links im Feld unter der Karte den Zeitpunkt „Jetzt“ ausgewählt lassen.
Wenn du eine Vorausbuchung für ab 30 Minuten bis zum Folgetag 23:45 Uhr aufgeben möchtest, dann kannst du auf den kleinen Pfeil rechts neben „Jetzt“ klicken und es öffnet sich ein Planer, in dem du deine gewünschte Abholzeit eingeben kannst. Die tatsächliche Abholzeit kann 10 Minuten von der gewünschten Abholzeit abweichen. Ca. 30 Minuten vor Ankunft von Bussi kannst du in der App deine Buchungsbestätigung mit der genauen Abholzeit und Abholort einsehen. Du kannst deine geplanten Fahrten im Menü unter „geplante Fahrten“ einsehen.
Ziel und Startpunkt festlegen
Nun gibst du dein gewünschtes Ziel in das Feld „Wohin?“ ein.
Wenn du dich an einem anderen Ort als deinem aktuellen Standort befindest, kannst du auch den Startpunkt manuell eingeben, um sicherzustellen, dass die Route genau nach deinen Vorstellungen geplant wird.
Die App bietet dir auch Vorschläge für nahegelegene Orte, falls du dir unsicher bist.
Informationen zum Abholort
Wenn du dem Fahrpersonal noch wichtige Informationen zum Abholort mitteilen möchtest, kannst du diese in das Feld „Details“ eingeben.
Möchtest du keine Informationen hinterlassen, kannst du einfach auf „erledigt“ klicken.
Angabe für zusätzliche Fahrgäste
Wenn du für mehrere Personen buchen möchtest, kannst du dies bei jeder Buchung unter „zusätzliche Fahrgäste" angeben. Sofern ein zusätzlicher Fahrgast über ein Ticket verfügt, wird automatisch ein Rabatt vom Gesamtfahrpreis abgezogen. (Für die Ausgestaltung der Rabatte sowie die Rabatteinstellungen für die buchende Person scrolle bitte nach unten zu „Fahrgastangaben“)
Wenn du ein „rollstuhlgerechtes Fahrzeug“ bestellen möchtest, bitten wir dich, dies ebenfalls über den Reiter „zusätzliche Fahrgäste“ vor jeder Fahrt anzugeben.
Angebote auswählen
Sobald die Ermittlung abgeschlossen ist, siehst du eine Auswahl an verschiedenen Fahrtmöglichkeiten, die zu deinen Wünschen passen.
Du kannst dir die verschiedenen Optionen genauer ansehen – sei es hinsichtlich des Preises, der ungefähren Abfahrtszeit oder der Art des Fahrzeugs. Es werden dir auch Fahrten angezeigt, die den Linienverkehr und Bussi kombinieren. Über die App können jedoch nur Fahrten für Bussi gebucht werden. Es besteht keine Garantie auf das Erreichen von Anschlüssen.
Sobald du die perfekte Fahrt für dich gefunden hast, klickst du einfach auf „Diese Fahrt buchen“, um den Buchungsprozess abzuschließen.
Die Fahrtvorschläge sind allerdings nur solange gültig, bis der dunkle Balken im Feld „Diese Fahrt buchen“ verschwunden ist. Danach muss das System neue Fahrtanfragen ermitteln.
Verarbeitung deiner Anfrage
Sobald du deine Auswahl getroffen hast, wird deine Fahrtanfrage bearbeitet.
Unser System prüft erneut die Verfügbarkeit der Fahrzeuge und zeigt dir die genaue Wartezeit und den Abholort an. Die Wartezeit beträgt niemals länger als 30 Minuten, in der Regel jedoch nur wenige Minuten. Du hast immer genügend Zeit, um deinen Abholort zu Fuß zu erreichen.
Bitte hab dafür Verständnis, falls sich das Fahrzeug einmal um wenige Minuten verzögert. Dies kann zum Beispiel an einem hohen Verkehrsaufkommen oder an den Fahrgästen vor dir liegen. In der Regel verzögern sich die Ankunftszeiten jedoch nicht, sodass du keine langen Wartezeiten hast.
Buchungsbestätigung erhalten
Sobald deine Anfrage bestätigt wurde, erhältst du eine Buchungsbestätigung direkt in der App.
In der Bestätigung findest du alle Details zu deiner Fahrt – vom Fahrpersonal, dem Kennzeichen über die voraussichtliche Abfahrtszeit bis hin zu den Kosten.
So weißt du genau, was dich erwartet und kannst deine Reise entspannt antreten.
Fahrgastangaben aktuell halten
In deinem Profil unter „Fahrgastangaben“ kannst du dein Ticket bzw. Rabatte hinterlegen, die dir automatisch bei jeder Fahrt abgebucht werden. Es gelten die folgende Rabatte:
- 50% Rabatt mit Abo-Ticket (z.B. DeutschlandTicket)
- 30% Rabatt mit Einzel- oder Mehrfahrtenticket (bei passendem Geltungsbereich)
Kinder
- Unter 6 Jahren: 100% Rabatt
- 6–12 Jahre: 50% Rabatt
Menschen mit Schwerbehindertenausweis + Wertmarke
- 100% Rabatt
Polizei- und Vollzugsbeamt*innen in Uniform
- 100% Rabatt
Bitte beachten:
- Fahrgastangaben stets aktuell halten
- Fahrgastangaben werden für zukünftige Buchungen gespeichert
- Ticket bei jeder Fahrt bereithalten
- Rabattangaben bei Gruppenbuchungen (zusätzliche Fahrgäste) bei jeder Buchung neu auswählen
Achtung: Für das Fahren ohne gültiges Ticket wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60 Euro erhoben.
Je nach Grad der Mobilitätseinschränkung können wir für dich auch eine adressgenaue Abholung einrichten. Für weitere Infos wende dich gerne an bussi@ruhrbahn.de.
